Кредит европа банк просрочка платежа отзывы. Все способы получения информации об остатке по кредиту и его оплаты в «Кредит Европа Банк

Брал в ИКЕЯ кухню в рассрочку на 3 месяца. Заключил с КредитЕвропа банком договор. В ИКЕЯ выдали кредитную карту КредитЕвропа Банка № 0091410272139. За 3 месяца исправно погасил рассрочку. Последний платеж специально произвел в отделении банка, чтобы уточнить полностью ли я погасил кредит. В банке ответили утвердительно. На этом я успокоился. Прошел год. И мне на телефон ежедневно стали поступать звонки от сотрудников банка. Настойчиво просили оплатить комиссию за обслуживание карты 300руб и, внимание, 600 с лишним рублей штрафов за просрочку.

Что мне не понравилось в банке:
1) По телефону указанному на сайте в банк не дозвониться. Те кто звонил, (я так понимаю это сотрудники отдела взыскания) откуда такие штрафы взялись не консультируют. Не раз говорил им, что в выходные доеду до отделения банка и там разберусь, но все равно продолжают названивать.

2) В отделении банка выяснилось, что за каждый месяц просрочки оплаты комиссии за обслуживание кредитной карты начисляется 100%ный штраф. В итоге за 2 месяца набежало 600 руб плюсом к 300 руб за обслуживание. Это первый банк в котором я вижу такие дикие штрафные санкции. Если посчитать, то за год 300 руб превращаются в 3900 руб. Не сложно подсчитать — это 1300% годовых. Ни в одном банке я не видел таких диких штрафов за несвоевременную оплату годового обслуживания карты.

3) На мой резонный вопрос, почему мне никто не позвонил, смс не написал, на почту письмо не отправил? Мне ответили, что я сам должен это контролировать. Я подписывал договор и там все написано, как и что я должен делать. Почему мне стали звонить только через 2 месяца, а не сразу? — вопрос остался без ответа. Остальные банки оповещают клиентов всеми доступными способами. СМС оповещение — это становиться нормой для клиентоориентированных организаций, не говоря уже про банки. К тому же можно было сразу позвонить предупредить, а не ждать 2 месяца пока накопиться этот штраф (странно, кстати, почему не через 3 позвонили. Штраф бы был еще больше). Зато как только накопился штраф начали звонить каждый день и не по одному разу!

4) В отделении банка предложили оплатить годовое обслуживание и написать заявление. Заявление такого плана: кредит погасил своевременно, картой долго не пользовался, забыл про нее, оповещений о задолженности от банка никакими средствами связи не поступало, годовое обслуживание оплатил. прошу не взимать с меня штрафы. Заявление №14 от 16.01.2015г. Ровно через месяц звоню сам! (хотя просил в обращении ответ прислать по почте). Ответ – отрицательный. Ребята! Ну это просто мелочно! Ни один банк не пытался ранее нажиться на таких диких штрафах за неоплаченную комиссию. Я понимаю – штрафы за неоплату кредита, а тут… Остальные банки даже не беспокоили меня поэтому поводу, списывали ежегодную комиссию с поступивших средств на карту, а если и не поступало, после прекращения действия договора просто списывали ее. Эти копейки для вас, как капля в море. Для меня это принципиальный момент. Столкнувшись с этой ситуацией и почитав отзывы на портале, я сделал для себя вывод, что для меня больше не существует такого банка, как КредитЕвропа Банк. Надеюсь мой отзыв убережет и других от обращения к вам.

5) Самое интересное еще вот в чем. Комиссию за годовое обслуживание я оплатил. Остались только штрафы, которые банк отказался списывать. При разговоре с оператором 17.02.2016г выяснилось, что начисление штрафов не остановится. Теперь штрафы будут начисляться на штрафы. О, как! Поклоны, занавес!

В догонку (или в добавку) к моему отзыву о нарушении банком Закона о персональных данных. Кстати, что интересно, после публикации того моего отзыва звонки моим родственникам стали реже и сами звонящие стали говорить вежливо, приехать описывать имущество к моей пожилой маме уже не собираются — и то хлеб

Так вот, собираюсь на днях полностью рассчитаться с милым банком, подсчитываю сколько я должна буду заплатить по кредиту. Специально сходила в отделение, взяла выписку.
Обнаруживаю в выписке следующие параметры:
1) сумма основного долга (согласна!)
2) сумма просроченного основного долга (согласна!)
3) начисленные проценты (1 вопрос — начисленные на что?)
4) просроченные проценты (2 вопрос — это проценты с просроченного основного долга? Или что?)
5) проценты на просроченную сумму основного долга (3 вопрос — на каком основании и в каком размере?)
6) неустойка/штраф (4 вопрос — на каком основании и в каком размере?)

Разница между тем, с чем я согласна, и тем, чего я не понимаю — порядка 8 тысяч рублей. Я понимаю, что условия договора мною нарушены, за это полагается неустойка, но хочется разобраться в каком размере и каким образом установлена.

Читаю единственный полученный мною на руки при заключении договора документ — «Заявление на кредитное обслуживание».

«Я ознакомлена, понимаю, полностью согласна с Тарифами КЕБ по акции, указанной в разделе 2 настоящего заявления. » Ага, кто и когда меня знакомил с этими тарифами, может есть и моя подпись под таким документом, но у меня на руках ее почему то нет!

«В расчет полной стоимости кредита не включаются:
«платежи Клиента, предусмотренные кредитным договором. Величина и(или) сроки уплаты которых зависят от решения Клиента и (или) варианта его поведения, в том числе:
— штраф за непогашение платежей в дату по Графику платежей».

Основной вопрос — где, когда, каким документом установлена неустойка, многим хорошо известная как способ обеспечения исполнения обязательства, устанавливаемая законом или договором (статья 330 Гражданского кодекса России)? И где моя подпись под этим договорным документом?

Я, что называется, готова разделить справедливое негодование банка по поводу моей просрочки, но по пунктам. Приняла на себя обязательство — исполню. Но если мое согласие на неустойку, в том числе на ее размер, «подразумевается» . это уже спорно.

Просрочка платежа в «Кредит Европа банк»: правила начисления пени

Кредит предоставляется любой банковской организацией. Сумма займа возвращается через определенный срок с добавлением процентов. Общий долг делится на равные части и возвращается ежемесячно. Однако как только ежемесячный платеж перестает выплачиваться, начинаются серьезные проблемы в виде начисления пени. Задолженность растет стремительно, а заемщик очень скоро попадает в долговую яму.

Размеры штрафных санкций зависят от конкретного банка. У одних компаний и штрафы адекватные, и на диалог они идти готовы в случае проблем. Другие же доводят своих клиентов до того, что приходится обращаться в судебные инстанции.

Многие жалуются, что в «Кредит Европа банк» просрочка платежа чревата серьезными и совершенно неадекватными последствиями.

Штрафные санкции при несвоевременной выплате кредита

Просрочка ежемесячного платежа влечет за собой начисление пени, которая зависит от конкретного банка и может быть либо фиксированной, либо выражаться в процентах.

«Кредит Европа банк» в этом плане более-менее лоялен. Пеня начисляется на пятый день просрочки, поэтому на протяжении четырех дней у заемщика есть возможность внести платеж без негативных последствий. Пеня имеет фиксированный характер и начисляется в размере 15% от суммы ежемесячного платежа, но в размере не менее 300 рублей.

Например, если вы должны ежемесячно вносить 10 тысяч рублей, то при просрочке платежа на срок более 5 дней, пеня составит 1 500 руб. А когда ежемесячный платеж 1 000 рублей, то пеня составит не 150, а 300 рублей, минимальное штрафное начисление. Штрафные санкции в этом плане далеко не самые худшие, мириться можно.

Психологическое давление на должника

Если у должника образовалась существенная просрочка ежемесячного платежа, то сотрудники «Кредит Европа банк» ведут себя не совсем лояльно. Они надоедают СМС-сообщениями, звонками, угрозами, оказывают психологическое давление, грозясь обзванивать родственников и коллег, а в конечном итоге заявляют должнику, чтобы он искал деньги где угодно, иначе проблемы будут очень серьезные.

Кроме того, данная банковская организация не гнушается подавать на должников в суд, не опасаясь того, что процедура длительная и затратная. Согласно законодательству, должник и кредитор имеют право подавать в суд, если за последние 90 дней никаких действий по долгу не происходило. «Кредит Европа банк» ждать особо не любит, через 4-5 месяцев просрочки, если психологическая давка не дала результат, то дело сразу передается в суд.

Однако можно отметить и положительную сторону сотрудничества с банком. Организация все же идет на уступки должникам, если причины уважительные. К примеру, при увольнении с работы, рождении ребенка или необходимости лечения, а также других серьезных причинах банк идет на реструктуризацию долга или же предоставляет кредитные каникулы на какой-то период. При условии, что заемщик добросовестный и ранее с выплатой кредита не было проблем.

Когда возникли проблемы, лучше сразу обращаться в банк, а не скрываться от представителей компании, загоняя себя в угол. Когда же проблемы уже стали серьезными, то стоит обратиться к кредитным адвокатам за советом и поддержкой.

anticollectorburo.ru

Что нужно делать чтобы избежать проблем с просрочкой по кредиту?

Приветствую! Читали свежую новость об упрощенном взыскании долгов с физлиц? Просрочку по банковским кредитам теперь можно взыскивать без суда на основании исполнительной надписи нотариуса. Райффайзенбанк, «Русский стандарт», ХКФ-банк, ВТБ24, Росбанк и Сбербанк уже включают этот пункт в кредитные договора.

Перевожу на человеческий язык: изъять имущество должника в пользу кредитора теперь можно без суда. Есть исполнительная надпись нотариуса – банк может напрямую обращаться к судебным приставам для взыскания долга. Правда, новый механизм работы с должниками касается лишь потребительских кредитов с просрочкой от двух месяцев.

В очередной раз поднимаю на блоге актуальную тему просрочки… Как решить проблему с просроченной задолженностью? Просрочка по кредиту что делать, и чем она грозит заемщику?

Чем опасна просрочка для заемщика?

Во-первых, «забывчивого» заемщика банки наказывают рублем. Все российские кредиторы применяют штрафные санкции с первого дня просрочки. Размер и методика расчета штрафов и пени детально расписаны мелким шрифтом в кредитном договоре. К сожалению, мало кто из заемщиков внимательно изучает этот пункт перед подписанием документов.

Существует четыре формы штрафов:

1. Процент от суммы просрочки за каждый день. Многие крупные банки России (Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ24) практикуют именно этот способ
2. Фиксированная сумма штрафа за факт просрочки (например, 500 рублей единоразово)
3. Фиксированные штрафы нарастающим итогом. Условно говоря, за первую просрочку заемщик должен заплатить 500 рублей, за вторую – 700 рублей, за третью и последующие – по 1000 рублей
4. Штраф в виде процента от суммы общего остатка по кредиту (за каждый день просрочки или раз в месяц). Россия такой вариант наказания почти не использует (как и другие страны бывшего СССР: Украина, Беларусь, Казахстан и другие)

Зато многие российские банки применяют комбинированную схему штрафов. Например, пеня за каждый день просрочки плюс единоразовый штраф.

Примеры штрафов за просрочку

Предупреждаю, реальные цифры могут быть чуть другими. Банки крайне неохотно публикуют детальные условия штрафных санкций в открытом доступе. И по факту увидеть их можно лишь в кредитном договоре (пригодится и любой банковский форум).

Но порядок цифр и условия начисления штрафов будут примерно теми, что я привожу ниже. Почти все банки из списка применяют штрафные санкции не к остатку долга, а к сумме просроченного платежа!

Итак, Альфа-Банк взимает 2% от суммы за каждый день просрочки.

По потребительским кредитам банк Хоум Кредит «включает счетчик» с 10 дня просрочки: 1% от суммы за каждый день. Пеня по кредитке начисляется по-другому: на 15 день просрочки с заемщика взимается 300 рублей, на 25 день – еще 500 рублей, через 10 дней – еще 800 рублей. За 60 дней и последующие месяцы к сумме штрафов добавляется еще по 800 рублей.

В Кредит Европа Банке пеня составляет 15% от ежемесячного платежа, но не меньше 300 рублей.

Банк «Русский стандарт» тоже практикует систему «поэтапных» штрафов. Первая просрочка по кредиту обойдется заемщику в 300 рублей, вторая – в 500, третья – в 1000, а четвертая – в 2000 рублей.

В Сбербанке каждый день просрочки будет «стоить» 0,5% от суммы просроченного платежа.

Что нельзя делать, если просрочка по кредиту уже есть?

Худшее, что можно сделать – ждать, пока ситуации «рассосется» сама собой. Постарайтесь вносить хоть какие-то платежи по кредиту, так как не платить совсем – это гарантированный проигрыш.

• Тянуть с визитом в банк до последнего дня платежа по графику
• Прятаться от кредитора (например, не отвечать на звонки)
• Отказываться платить по обязательствам в письменной или устной форме.

Что можно сделать?

Договориться с банком о реструктуризации

Любой банк заинтересован в том, чтобы заемщик полностью рассчитался по своим обязательствам. Это гораздо выгодней, чем отбирать и продавать залог, передавать долг коллекторам или обращаться в суд.

Нужно обязательно договариваться с банком о реструктуризации задолженности. Ну, или хотя бы попытаться…

Перед встречей с кредитным менеджером или руководителем отделения стоит подготовить пачку документов. Речь о косвенных или прямых доказательствах того, что Вы пока не можете погашать кредит на прежних условиях.

Не факт, что банк согласится на реструктуризацию задолженности, но попробовать все-таки стоит. Вариантов может быть несколько. Имейте в виду, что каждый из них лишь временно облегчает заемщику жизнь, но увеличивает размер конечной переплаты.

На какие уступки может пойти банк?

Обратиться в суд

Бояться суда заемщику не стоит. Судебная процедура, скорее, облегчит, а не усложнит ему жизнь.

Во-первых, с момента рассмотрения дела будет приостановлено начисление штрафов и пени по неуплаченным взносам.

Во-вторых, даже если суд примет решение в пользу банка, сумму долга поделят на большее количество платежей. По сути, решение суда заставит банк пойти навстречу должнику и реструктурировать задолженность. Иногда после суда заемщик должен будет выплачивать только основную сумму долга.

В суд на должников часто подают крупные банки с большим штатом юристов: Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ24, Хоум Кредит, Альфа-Банк, Райффайзенбанк. «Собственными силами» пытаются обойтись банки с мощными службами по работе с проблемной задолженностью: ОТП Банк, Тинькофф Банк, «Русский стандарт».

Как вести себя на суде?

Для начала – ни в коем случае не отказываться от участия в процессе! Чтобы выиграть дело (или хотя бы добиться смягчения условий погашения), Вам понадобится:

Важный момент! Если кредит Вы перестали погашать «просто так» без уважительной причины, выиграть дело в суде невозможно! Но, как правило, вмешательство суда заставляет банк пойти на уступки заемщику.

А как Вы решали проблему просрочки по кредиту? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на свежие посты с друзьями в соцсетях!

Обычно мало кто задумывается о стабильности своего финансового положения и его перспективах. В итоге многие не справляются с кредитной нагрузкой и начинаются просрочки платежей по кредиту.

Вторая беда - мало кто читает подробно кредитный договор. Поэтому просрочки по кредиту не воспринимаются, как что-то страшное: «аа, подумаешь, просрочил на два дня. В итоге-то заплатил!». Даже несмотря на то, что платёж в итоге был оплачен, просрочка наверняка повлекла за собой неустойки и увеличение суммы долга.

Неустойки по кредиту

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ неустойка состоит из двух компонентов:

Начисляться может либо штраф, либо пеня. Каждый банк выбирает сам для себя, какой вариант ему подходит.

Какие штрафы применяют банки за просрочку

Теперь от теории к практике. Какие же штрафы обычно применяются нашими банками на самом деле?

Первый и второй вариант чаще всего встречается при работе с кредитными картами в большинстве банков (Русский Стандарт, Тинькофф, Хоум Кредит и т.д.). Третий и четвертый вариант часто встречается при ипотеке, автокредите или потребительском кредите.

Последствия просрочки в некоторых банках

Для полноты картины публикую штрафные санкции за просрочку, которые действуют в ряде банков (информация может быть актуальной не для всех кредитов того или иного банка):

2% от суммы платежа за каждый день просрочки

Хоум Кредит

Этот банк позволяет просрочить платеж по кредитке до 15 дней. После этого начисляется штраф 300 рублей. На 25 день добавляется штраф 500 рублей, через 10 дней - еще 800 рублей. На 60 день и в последующие месяца штраф составляет по 800 рублей. Для потребительских кредитов с 10 дня начисляется пени 1% от суммы долга за каждый день.

Кредит Европа Банк

Пеня 15% от суммы ежемесячного платежа, минимум 300 рублей.

Пеня 0.5% от суммы ежемесячного платежа за каждый день просрочки.

Русский Стандарт

Первая просрочка - 300 рублей
Вторая - 500 рублей
Третья - 1000 рублей
Четвертая - 2000 рублей

Пени за каждый день просрочки в размере 0.5% от суммы просроченного платежа.

Подводя итог

Вот такие штрафы за просрочку в наших банках. Нетрудно представить, что пропуская «всего» пару ежемесячных платежей вы можете очень сильно увеличить сумму долга перед банком. К примеру, у вас кредит в Сбербанке с ежемесячным платежом 14000 рублей. Вы просрочили платёж на 14 дней, следовательно вам придётся заплатить пени: 0.5% от суммы 14000 = 70 рублей в день. За 14 дней пени составит 980 рублей.

Итого, просрочив платёж на 14 дней, вы стали должны банку на 980 рублей больше. Кроме того, в последнее время за частые просрочки многие банки практикуют расторжение договора и требование досрочно погасить кредит.

Спрашивает Анатолий

Здравствуйте! Я открыл кредит в «Европа Банке» в Новокосино, все выплатил. Обратился за новым в Сбербанк.

Мне сказали, что у меня просрочки. Я обратился в БКИ, действительно, мне ставят какие-то просрочки. Но я все выплачивал. Как это могло произойти?

Добрый день, Анатолий! Да, такое возможно в России. Посмотрим, из-за чего портится кредитная история и что можно предпринять в таких случаях.

Как можно исправить кредитное досье?

Чтобы иметь возможность постоянно брать кредиты, надо иметь хорошую кредитную историю, потому что банки перед оформлением займов будут ориентироваться именно на неё.

Как только подается заявка, информация передается в БКИ (Бюро), а потом данные о выплатах, задержках, отказах от платежей будут поступать в Бюро регулярно. Все это будет влиять на кредитное досье заемщика.

Информация в БКИ передается сотрудниками банка и по установленным правилам. Но в кредитных учреждениях работают тоже люди, а им свойственно ошибаться. Человеческий фактор еще не отменен.

Так вот, при подаче клерком неверных сведений о заемщике, портится досье, что может стать причиной отказа в следующем кредите.

Посмотрим, как КИ клиента портится по вине банка.

Причины могут быть разные:

Банковский служащий послал неверные данные в БКИ. К примеру, клиент погасил кредит полностью, а клерк это не указал в заявлении в Бюро;

Должник и честный заемщик оказались однофамильцами, и клерк перепутал их досье;

Сбой в работе БД кредитного учреждения. Компьютеры и программные системы могут давать сбои. Это может привести к тому, что отдельные платежи не зачисляются вовремя на счета. Поэтому у заемщиков образуются долги, о которых они и понятия не имеют, ведь клиент оплачивал все вовремя. Сотрудник не заметил этой ситуации и передал в БКИ информацию о просрочке.

Поэтому рекомендуем регулярно просматривать свою КИ.

Допускается раз в год бесплатно получить кредитную историю и за определенную плату (400-1500 рублей) – без ограничений.

Посмотреть Центральный каталог КИ ЦБРФ, чтобы узнать в каком БКИ (их 31) хранится кредитное досье;

Написать заявление в БКИ (в офисе, по интернету) и приложить паспортные данные;

Ждать до 72 часов, чтобы получить отчет.

Какие шаги предпринять, если КИ испорчена банком?

Первый вариант – через банк.

Для этого клиент:

Пишет заявление в БКИ и просит исправить данные, неверно посланные из банка;

Договор, квитанции об оплате и прочие нужные документы прикладывает к заявлению;

Банк обязан в десятидневный срок осуществить служебную проверку. Если выяснится, что заемщик прав, учреждение обязано передать в БКИ исправленные данные.

Второй способ исправления - через БКИ.

Заемщик:

Пишет заявление в нужное Бюро, где сообщает о неверной информации с с просьбой исправить данные;

Прикладывает к заявлению договор, квитанции об оплате, справку о полном погашении и прочие нужные документы;

Ждет 30 дней. Если в БКИ видят, что заемщик не виноват в просрочках, они должны исправить данные. Однако в БКИ могут и отказаться исправлять информацию. Тогда клиенту надо обратиться в суд, доказать свою невиновность. Суд вынесет решение в пользу клиента, и ошибки будут исправлены.

Вот так, Анатолий, можно исправить Ваше кредитное досье.

Автор: Лариса/ логист Город: Москва Оценка: Плохо Отзыв: Хочу оставить отзыв об обслуживании Кредит Европа Банка, потому что негодование моё не знает границ. Кредит в этом банке оформляла не по своей инициативе. Этот банк сотрудничает с фитнесс-клубом, в котором я приобрела карту, так сказать, в рассрочку. Я поражена тем, насколько грубые и некомпетентные сотрудники работают в этом банке. Они просто затерроризировали мою 87-летнюю бабушку, в квартире которой я прописана, но не проживаю. Дело в том, что бывало такое, что я платила с опозданием на несколько дней, потому что не всегда было удобно доехать до офиса. После того, как несколько дней подряд ей звонили сотрудники Кредит Европа Банка в 7 часов утра и разыскивали меня (чем доводили пожилую женщину до ужаса), я позвонила в банк и сообщила, что по этому адресу я не проживаю и что всегда отвечаю на звонки по мобильному телефону, который у них есть и который им сообщала моя бабушка. Однако террор продолжался. На мобильный они мне звонили, но и доставать ранними звонками пенсионерку они не прекращали, и более того, каждый час в ее квартире раздавался звонок и включался автоответчик. Сами понимаете, в какой панике была старушка. Также хочу сказать о том, как общаются сотрудники банка по телефону. Это хамство, грубость и такое отношение, будто бы я злостный неплательщик и скрываюсь от них. При этом мне есть с чем сравнивать. Я являюсь клиентом банка ВТБ24 , где ничего подобного никогда не происходило, всегда вежливые ненавязчивые сотрудники, которые всегда стараются помочь, посоветовать и т.д. А что касается телефонной линии Кредит Европа банка, то это вообще отдельный разговор. Дозвониться туда, кажется, вообще невозможно. Девушка в трубке сообщает, что время ожидания составляет менее 4х минут, висишь на телефоне 45 минут, уже глаз дергается от злости, а ответа всё нет и нет. Поэтому хочу предостеречь и уберечь людей от сотрудничества с этим отвратительным банком.

Ельцова Маргарита Анатольевна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. С апреля месяца 2018 я являюсь клиентом этого банка. Хуже чем этот банк я не встречала. Не устраивает график работы. До 19-00 я не успеваю, а в выходные они не работают. Как к ним попасть ума не приложу. Я просто хочу узнать остаток своего кредита. К ним дозвониться невозможно. Отвечает только автоответчик. Либо если дай бог дозвонишься, то обязательно ответят, что они этим вопросом не занимаются.

Люди абсолютно некомпетентные работают. Пришлось взять на работе отгул, чтоб в банк попасть. Там меня облаяли, пришлось 40 минут объяснять что это я, а не Пушкин пришел гасить мой кредит. Их видите ли...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 12 Санкт-Петербург, Комендантский просп., д. 11, лит. В

Максим Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый ужасный банк из всех с кем приходилось работать. Не хочу описывать весь ужас, который происходил со мной, просто короткое наставление: не имейте ничего общего с этим банком. Вам будут улыбаться, вам будут лизать зад, но все до того момента, как заключите сделку.

Просто прислушайтесь - Кредит Европа Банк - это развод, один большой развод

Светлана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Считаю, что это неблагонадежный банк. На оформление кредита в ИКЕА отправила заявку в банк. Позвонили трижды. Заполнили анкету. Пришло три смс о том, что кредит одобрен. Причем, перезвонили, уточнили, в какой день мы собираемся сделать покупки.

В назначенный день мы наняли няню (у нас пятеро детей), оставили их дома, а сами с супругом поехали в ИКЕА (Новосибирск, три часа пути). На стойке оформления кредита мы сказали, что требуется уточнить и выдать карту, как ранее говорили в разговоре с представителями банка. Но нам сказали, что Вам пришел отказ. Вот и все. Без объяснения.

У нас хорошие кредитные истории, мы работаем и...
Показать все

Галина Николаева Потребительские кредиты Оценка: 1

Европа Банк нечистоплотно работает с клиентами банка. Портятся кредитные истории клиентов. Консультанты плохо работают по вопросам досрочного погашения кредита. В моем случае при досрочном погашении через 4 мес приходят смс на телефон с суммой задолженности, хотя перед тем как досрочно погасить сумма отсчитывалась банком по моему звонку и оплачена в тот же день.

Сейчас выясняется, что мной не было сделано заявление о досрочном погашении кредита. При оплате окончательной суммы кредита названой банком мной был сделан звонок в банк и сумма банком получена. Притензий мне было не высказано. Кредит закрыли.

Так высасываются деньги с клиентов вашим банком. Жаль что я вообще...
Показать все

Светлана Потребительские кредиты Оценка: 3

Я, Сорока Светлана Владимировна, 22 марта оформила кредит в вашем банке. Денег на руки не получала их перечислили на счет в Брянский медцентр по ул Дуки д 69. Могу ли я расторгнуть договор так как медцентр закрыли, а лечение я не получила.

Только что оформила кредит, прихожу на процедуру, а там работают правоохранительные органы

Подразделение банка
Головной офис/Отделение «Олимпийский проспект» Москва, Олимпийский просп., д. 14

До предела усложненная система пользования банковскими услугами. Огромные % ставки. Деньги снимают за все что можно. При погашении их же кредита, в их же кассе - берут комиссию.

Ева Потребительские кредиты Оценка: 1

Никогда не имейте дел с этим банком. Наплевательское отношение к клиентам. До предела усложненная система пользования банковскими услугами. Огромные процентные ставки. Деньги снимают за все что можно. При погашении их же кредита, в их же кассе - берут комиссию.

Одобрили кредит, получить так и не смог. То оплатите страховку 16 800 плюс 5 250 какие то % по переводу. А теперь еще 12 252 руб. за доставку документов через DHL

Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк плохой. Одобрили кредит, получить так и не смог. То оплатите страховку 16 800 плюс 5 250 какие то проценты по переводу. А теперь еще хотят чтобы я оплатил еще 12 252 руб. за доставку документов через DHL. Когда позвонил DHL, то ответили, что на мое имя ни каких доставок нет и не было. Развод.

Катерина Потребительские кредиты Оценка: 1

В первую очередь не устраивает отсутствие внятной и простой системы досрочного погашения кредита, отсутствует сеть филиалов за исключением крупных городов.

Навязывание дополнительных страховок. В том числе при досрочном погашении не возвращают страхование жизни. Подумайте 1000 раз прежде чем обратиться в этот банк и читайте внимательно кредитный договор и договор страхования жизни. г. Екатеринбург

Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брал автокредит в Кредит Европа Банке. Год назад, в 2016 году, кредит закрыл - расплатился с банком полностью. В декабре прошлого года зашёл в банк-онлайн (у меня осталась карточка этого банка) и увидел там что у меня висит долг несколько сот тысяч. Тут же позвонил в банк и меня заверили что это ошибка, что претензий у банка никаких нет, благо справку я при закрытии договора взял. Обещали все исправить.

Недавно я решил взять ипотеку и банки мне стали отказывать. Оказалось что этот же долг висит и в бюро кредитных историй. В результате приехал в отделение банка и написал заявление об...
Показать все

Светлана Потребительские кредиты Оценка: 1

В сент 2015 взяла кредит и тут же его погасила. Прошло 1,5 года. Вдруг в июле 2017 начались звонки и смс-ки "верните долг" 1600 руб. Видать, обнищание данного банка достигло предела, решили поправить свои дела за чужой счет. Много ли людей, которые должны банку 1600 рублей и им за полтора года ни разу не позвонили? Они за 2 копейки давятся, изматывают звонками и смс-ками. А тут молчали, терпели.... Аки агнцы Божьи....
Жульничество чистейшей воды.

Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

В настоящий момент банк хочет забрать у меня автомобиль, который я приобрёл в 2011 году. Сегодня вообще-то 2016год! Автомобиль оказался залоговым в 2011 году. Может быть банк опомнился бы вообще лет так через 20. Как выяснилось из хода следствия, группировка чеченцев в 2011 году подсаживала для займа автокредита (естественно давала им первоначальный взнос, в нашем случае 460 тыс. руб.) в банке, и я подозреваю, что это происходило не без участия работников банка.

В короткий срок авто продавалось... классическая схема. У меня к банку очень много вопросов:
1) почему банк спохватился, спустя столько времени;
2) почему банк не проверил печать ИП заёмщика автокредита...